Değişim Koşulları

 

 

Grace-Lilly müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle ücretsiz değişim güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.

 

Değişim sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak veya ana sayfada bulunan "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz.

 

Bu aşamada not kısmına değişim yapmak istiyorum demeniz yeterli olacaktır.

 

"Kolay İade" sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değişim kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

 

Değişim onaylanması sonrasında satın almış olduğunuz ürün bedeli üyelik hesabınıza tanımlanacaktır.

 

 

İade Koşulları

 

 

Grace-Lilly olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

 

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak veya ana sayfada bulunan "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz.

 

"Kolay İade" sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Bu bedel daha sonra iadeniz onaylandıktan sonra toplam tutarınızdan düşecektir.

 

Değişim kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

 

İadenin onaylanması sonrasında satın almış olduğunuz ürün bedeli bankanıza bağlı olarak 7 gün içeresinde tanımlanacaktır.

 

İade ürünlerde ödemeli kargolar ürün bedelinden mahsup edilerek gönderilecektir. Müşterimiz dilerse gönderici ödemeli olarak dilediği kargo ile ürünü bize ulaştırabilir.